Server e virtualizzazione
Gestione di hardware, sistemi Linux, hypervisor e macchine virtuali, incluse manutenzione programmata, capacità e aggiornamenti di sicurezza.
Servizi / 05
Reparto IT esterno e outsourcing sistemistico
La gestione quotidiana della sala server e dei sistemi aziendali affidata a un referente tecnico continuativo, con attività tracciate e documentazione condivisa.
Il punto di partenza
Un presidio sistemistico continuativo
L'infrastruttura già in uso può essere presa in carico nella sua interezza oppure, se ancora non esiste, progettata e realizzata da zero: server fisici, virtualizzazione, rete, firewall, storage SAN e NAS, backup e servizi. Il servizio può sostituire un reparto sistemistico interno oppure affiancarlo nelle attività che richiedono competenze specialistiche.
L'attenzione è rivolta alla gestione operativa nel tempo, non soltanto alla realizzazione di nuovi sistemi. Manutenzione, aggiornamenti, incidenti, capacità e rapporti con i fornitori seguono priorità e responsabilità definite, con contatto diretto con i system engineer.
Ambiti di intervento
Gestione ordinaria ed evoluzione
L'obiettivo è mantenere i sistemi affidabili oggi e prepararli ai cambiamenti futuri, senza separare manutenzione e progettazione.
Rete e connettività
Switch, VLAN, firewall, VPN, collegamenti tra sedi e accessi remoti vengono amministrati con configurazioni documentate e revisionabili.
SAN, NAS e backup
Storage, repliche, retention e copie di sicurezza vengono controllati insieme a prove periodiche di ripristino dei servizi critici.
Monitoraggio e incidenti
Metriche e alert consentono di individuare anomalie; gli interventi vengono registrati con causa, priorità, azioni e indicazioni successive.
Metodo
Dalla presa in carico alla gestione quotidiana
La continuità nasce dalla conoscenza dell'ambiente e da responsabilità comprensibili per azienda, tecnici e fornitori.
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Inventario
Si ricostruiscono sistemi, dipendenze, accessi, contratti, criticità note e referenti coinvolti.
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Priorità
Vengono concordati livelli di servizio, finestre operative, escalation e interventi necessari per ridurre i rischi immediati.
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Gestione
Manutenzione, monitoraggio, richieste e incidenti seguono procedure condivise e attività tracciabili.
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Pianificazione
Stato, capacità e obsolescenza vengono riesaminati per programmare investimenti e cambiamenti senza emergenze evitabili.
Benefici operativi
Un referente tecnico senza reparto interno
L'azienda accede a competenze sistemistiche continuative senza dover costituire e coordinare da sola un reparto specializzato.
Continuità operativa
Le attività ricorrenti non dipendono dalla disponibilità occasionale di un singolo tecnico o dalla memoria di configurazioni non documentate.
Decisioni motivate
Aggiornamenti e investimenti vengono proposti partendo da rischi, benefici, dipendenze e priorità dell'organizzazione.
Conoscenza condivisa
Configurazioni, credenziali e procedure restano accessibili al cliente e vengono aggiornate insieme all'infrastruttura.
Competenze coordinate
Il referente LibreIT può coinvolgere collaboratori qualificati, informando sempre il cliente su chi seguirà le attività.
Per aziende che richiedono un presidio sistemistico
Il servizio è adatto a PMI senza reparto IT interno, organizzazioni con un solo referente tecnico da affiancare e aziende che vogliono separare la gestione sistemistica dall'assistenza agli utenti. È utile anche durante passaggi di consegne o quando la documentazione esistente è incompleta.
L'ambito riguarda server, rete, storage e servizi infrastrutturali. L'assistenza ordinaria su postazioni, software desktop e stampanti non è inclusa, salvo accordi specifici con partner dedicati.
Una gestione continuativa, con responsabilità chiare
L’infrastruttura e le attività operative vengono esaminate per definire perimetro, priorità, modalità di presa in carico e riferimenti tecnici.